Politica de Retur

La Eira.ro ne dorim să fii pe deplin mulțumit de achiziția ta. Dacă te răzgândești, ai dreptul să returnezi produsul în 14 zile calendaristice de la data livrării, fără a oferi vreo explicație, conform OUG 34/2014.

Condiții pentru acceptarea returului

• Produsul trebuie să fie în stare nouă, fără urme de uzură sau deteriorare.

• Trebuie păstrate ambalajul și etichetele originale.

• Este necesară dovada achiziției (factură electronică sau e‑mail de confirmare).

Cum inițiezi returul

1. Trimite un e‑mail la contact@mlb.ro sau sună la 0723 392 512, menționând numărul comenzii și produsul vizat.

2. Primești pe e‑mail eticheta de curier.

3. Predă coletul la curier în termen de 7 zile.

4. După recepționare și verificare, rambursăm suma în maximum 7 zile lucrătoare, prin metoda de plată utilizată inițial.

Costuri de transport

• Primul retur al unei comenzi este gratuit în România.

• Retururile suplimentare sau internaționale sunt suportate de client la tariful curierului.

Produse exceptate de la retur

Nu pot fi returnate:

• articole personalizate;

• produse sigilate care, din motive de igienă, nu pot fi revândute după desigilare;

• vouchere cadou.

Pentru clarificări, scrie‑ne la contact@mlb.ro sau sună‑ne la 0723 392 512.